為什麼我送出合購單之後，又回到「我要合購」的畫面？
- 送出合購單之後，又回到「我要合購」，是資料漏填或格式不對：
- 行動電話或電話，二個只要填一個！
- 行動電話的格式為：09xx-xxxxxx
- 家用電話的格式為：0x-xxxxxxxx
- 郵遞區號沒填或格式錯誤，郵遞區號的格式為3碼或5碼。
- 地址沒填或格式錯誤，地址儘量清楚，應該包含縣市或區(比如：桃園市中壢區慈惠一街xx號)。
- 以上的錯誤，系統會在合購頁以紅框紅字提醒，如果是使用手機，限於螢幕的大小，請將畫面往上移動就會看到！
如何付款？
- 目前大合購只接受「匯款」，您可以使用網路匯款、ATM匯款或金融機構臨櫃匯款，您也可以前往相同的銀行進行無摺存款。
匯款之後，要如何回報後5碼？
- 匯款之後，請進入 我的合購，挑選該筆合購，進行「回報」
- 匯款姓名：如果匯款人同收件人，直接在選框中「打勾」，如果不同人輸入「匯款人姓名」。
- 匯款方式：請下拉選擇「匯款方式」：ATM、網路轉帳、無摺現金存款、金融機構臨櫃匯款。
- 匯款帳號後5碼：請填寫「金融存款簿封面帳號」的後5碼(有些金融卡的號碼是信用卡的卡號)。
- 匯款帳號後5碼：如果您是使用「金融機構臨櫃匯款」，這個欄位不用填寫！
- 匯款金額：填上您匯款的金融(如果參加2檔或以上合併匯款時，請填寫每檔的個別金額)。
- 匯款日期：填上您匯款的日期。
- 匯款備註或局號：如果您使用「金融機構臨櫃匯款」並在匯款單上有填寫「備註」，請將匯款單的備註填上。
- 匯款備註或局號：如果您使用「郵局臨櫃匯款」，請填寫您去匯款的「郵局局號，例如：OF-010165」
什麼時候會收到貨？要等到合購結束嗎？
- 如無特別標示，非假日中午12點前完成匯款及回報，當天會出貨，隔天或隔隔天就會到貨！
- 如果合購商品是使用「便利帶」，無法指定到貨時間；在假日(六、日、國定假日及停班停課)前一天寄送的物品，無法隔天到貨！
- naso大合購迄今隔日到貨的完成率為98.6%，讓參加合購的會員，儘速收到商品是我們的心意，倘若無法如期交付商品，無論是原廠、倉儲、物流、天災或人為因素，我們無任何補償承諾，敬請見諒！
有7天鑑賞期嗎？
- 依據消費者保護法第19條第1項規定：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」，但需保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性且不可有任何污損。
- 請注意鑑賞期非試用期
如何辦理退換貨？
- 品項不對、規格不符、瑕疵、缺件、運送時破損...等任何問題，請 連絡我們 為您辦理換貨
- 自收到商品七天內，您無需任何理由皆可辦理退貨，請 連絡我們
為什麼不能公開討論價格？
- naso大合購經營至今已經五年多，我們會規勸拜託大家不要在公開場合討論價格，諸如：自己的臉書、臉書上的粉絲專頁、臉書上的社團、公開論壇、LINE的動態....。
- 會這樣拜託大家是考慮到原廠可能的為難及會影響其他通路的買氣！
- 大家一起遵守這個的約定，將會創造一個更為良善的naso大優惠，我們不破壞市場及通路上的倫理，不讓廠商為難，我們就能促使更多的廠商給予我們更多的優惠。
- naso大合購每一團都是我們花很多時間，做好多功課，我們不勸敗，希望大家能先了解產品，確定自己需要再跟團下單。我們都是一家人，大家賺的都是辛苦錢，希望能把錢花在刀口上！
